最近、実務でITILにドップリ漬かっているのですが、改めてアレ？っと思ったことがあるので備忘録として書いていこうと思います。 今回は変更管理の“変更要求の種類”としてあげられている“標準的な変更”と“通常の変更”の違いについてです。 このふたつ、ITIL …