ITILv3 Foundationのサンプル問題ですが、とても丁寧な返事が来て、無事に入手できました。さすがサービスデスクしっかりしていますね(^^ゞ ここでもオススメしたamazonで買える試験のための学習書 Passing Your ITIL Foundation Exam にでている問題がV2で…